Kontakte

Das Kontaktmanagement ist viel mehr als eine reine Adressverwaltung. Zu jedem Kontakt können vielfältige Zusatzinformationen (z. B. verschiedene Anschriften, Kategorien, etc.) hinterlegt werden.

Kontaktverwaltung leicht gemacht

Die Kontaktverwaltung enthält auch umfangreiche direkte Kontaktmöglichkeiten. Erstellen Sie mit wenigen Klicks Briefe, E-Mails oder Angebote – so geht effiziente Kundenbetreuung im Handumdrehen.

Es gibt grundsätzlich zwei Arten von Kontakten. Einmal Einzelpersonen und zum anderen Unternehmen. Den Unternehmen wiederum können Einzelkontakte als Ansprechpartner zugeordnet werden.

Unternehmen

In der Geschäftswelt stehen neue Verträge mit Unternehmen im Mittelpunkt des Interesses. Aktuelle Informationen über den Vertragspartner sind stets wichtig und sollten immer im Zugriff sein. 

Einzelkontakte

Der Weg zu den Unternehmen führt jedoch immer über Personen. Diese Menschen sollten effektiv und individuell betreut werden, um die möglichen Potentiale zu beiderseitigem Nutzen ausschöpften zu können. 

Geschäftsvorfälle

Bei der Dokumentation von Vorgängen und der alltäglichen Korrespondenz werden Sie vom System bestmöglich unterstützt. Sie erzeugen ein Dokument direkt aus den hinterlegten Kontaktdaten und der Vorgang ist automatisch mit den entsprechenden Unternehmen und Ansprechpartnern verknüpft. Das spart nicht nur Zeit, sondern gewährleistet auch eine saubere Ablage ohne Nacharbeit.

Kundenbetreuung im Handumdrehen

Mit dem einfachen setzen oder ändern des Bearbeitungsstaus und Nutzung der Wiedervorlage behalten Sie stets den Überblick. Sie erstellen mit wenigen Klicks Briefe, E-Mails oder Angebote.

Die Vergangenheit kennen

Die Vorgangshistorie zu jedem Kontakt gibt einen guten Überblick über die vergangenen Aktivitäten und erlaubt schnelle Antworten zu Auftrags- oder Projektstatus.